我們一直在談企業(yè)文化,但企業(yè)文化又是什么呢?之前翻閱了很多關于企業(yè)文化的著作,對于什么樣的企業(yè)文化才是好文化,也是眾說紛紜。那么,判斷一個企業(yè)文化的好壞標準應該是什么,我們究竟需要什么樣的企業(yè)文化?個人認為,如果能回答好這個問題,那對于我們企業(yè)文化建設的成效至關重要。
我們需要“行得通,立得住”的企業(yè)文化。
所謂“行得通”是指我們的企業(yè)文化應該緊密聯(lián)系企業(yè)的實際,緊緊圍繞企業(yè)正在做的事,圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,著眼于企業(yè)的中心工作,著眼于解決企業(yè)面臨的實際問題,著眼于提升企業(yè)的核心競爭能力,突出實踐性,從實踐中來,也能夠到實踐中去。
所謂“立得住”是指企業(yè)文化應該是在客觀分析企業(yè)內外部發(fā)展環(huán)境的基礎上,在實事求是總結、提煉企業(yè)管理實踐的基礎上,創(chuàng)造出來的企業(yè)共同的文化財富。它的核心價值理念要經得起實踐的檢驗、員工的檢驗、歷史的檢驗。它應該找到企業(yè)發(fā)展的根是什么,企業(yè)精神層面的魂是什么。
從本質上講,能夠“行得通”的企業(yè)文化,往往也是能夠“立得住”的企業(yè)文化。
我們需要“聽得懂、記得住”的企業(yè)文化。
所謂“聽得懂”是指企業(yè)文化理念應該簡單明了,不一定說那些引經據典、子曰詩云的“神話”,不能說那些不著邊際的大話、假話、“鬼話”,應該說一些團隊成員喜歡聽、聽得懂的“人話”。
所謂“記得住”是指企業(yè)文化理念應該遵循以人為本的思想基石,體現尊重歷史而又超越歷史的傳承,采取“從群眾中來,到群眾中去”的方法,貼切地反映員工的心聲,員工不僅愿意聽,而且愿意記,并且愿意用來指導行動。
事實上,往往“聽得懂”的東西,才容易“記得住”。
我們需要“長得美、用得順”的企業(yè)文化。
所謂“長得美”是指企業(yè)文化的核心價值理念,在邏輯結構上應該是非常清晰的,不能在概念的劃分上前后重復甚至矛盾。在內容上要與企業(yè)的實際相符,與企業(yè)在行業(yè)中的地位,與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和業(yè)務模式相一致,體現企業(yè)的特色,彰顯企業(yè)的個性。
所謂“用得順”是指企業(yè)文化的核心價值理念,要緊緊圍繞戰(zhàn)略,緊緊圍繞實際,緊緊圍繞發(fā)展,能夠切實發(fā)揮凝心聚力的作用,切實發(fā)揮樹形象、塑品牌的作用,切實起到引領發(fā)展、指導實踐的作用,通過企業(yè)文化的廣泛傳播和實踐,有效地提高企業(yè)發(fā)展的質量和效益,提高企業(yè)的核心競爭能力,彰顯企業(yè)的價值和責任。
“長得美”的東西不一定是“用得順”的東西,但是,我們應該讓“用得順”的東西盡可能“長得美”。
文化說復雜有時真讓人搞不懂,說簡單其實也很容易搞明白,關鍵是怎么做!萬豪酒店的創(chuàng)始人馬里奧特說,終其一生就做了三件事:讓出門在外的人住得舒服一點,吃得可口一點,讓自己的員工過得體面一點。可以說“舒服一點、可口一點、體面一點”,就是這家世界著名的酒店管理公司企業(yè)文化理念的核心,而且他們一直堅持做了下來。萬豪酒店在這方面無疑給了我們一個很好的啟示。
總之,成功企業(yè)的共同點是他們擁有一種獨特的文化,充分發(fā)揮企業(yè)文化的導向、凝聚、激勵等作用,如企業(yè)的主導思想,價值觀,信念等。企業(yè)文化建設也不是一蹴而就的動作,它需要一個日積月累,并不斷調整改進、完善的戰(zhàn)略性工程,通過企業(yè)文化建設使我們能夠找到樹立和培育企業(yè)所期望的品格、創(chuàng)新精神、服務意識、靈活應變等品質及作用,促進企業(yè)進一步的發(fā)展。